Информация

Запись в клинику

Прием специалистов клиники осуществляется по предварительной записи. При опоздании на прием клиника оставляет за собой право на перенос или отмену получения услуги в этот день. В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги могут предоставляться пациентам без предварительной записи и/или вне установленной очереди. Предварительная запись на прием к специалистам клиники осуществляется регистратурой одним из следующих способов: по телефону, через сайт Клиники в сети «интернет», у стойки регистратора. Посещение клиники без бахил и в верхней одежде не допускается. Поэтому при входе в клинику наденьте на обувь бахилы, сдайте верхнюю одежду в гардероб.

Оформление документов в регистратуре

Пациенты, впервые обратившиеся в нашу клинику, подписывают следующие документы: «Договор на оказание платных медицинских услуг»3, «Уведомление о возможных последствиях для здоровья при несоблюдении рекомендаций специалиста»2, «Согласие на обработку персональных данных»1. Заводится «Медицинская карта амбулаторного пациента». При каждом посещении выдается «Талон на прием», в котором указывается время приема, номер кабинета и ФИО врача. Внимание! Для оформления необходим документ, удостоверяющий личность.

На приеме у специалиста

Собираясь на прием к врачу, постарайтесь четко сформулировать для себя вопросы, которые вы собираетесь задать на приеме (если вопросов много, их лучше записать). Подготовьтесь также ответить на вопросы о том, что вас сейчас беспокоит, о наличии хронических заболеваний, образе жизни и т.д., а также подробно рассказать о том, как, при каких обстоятельствах и когда появились ваши проблемы, и как изменялось ваше состояние с момента их появления до настоящего времени.

На приеме врача обязательно получите следующую информацию: результат осмотра; предполагаемый или окончательный диагноз; необходимость проведения диагностических и лабораторных исследований; возможные варианты обследования; необходимость подготовки к некоторым из них, сроки готовности анализов; способы лечения данного заболевания; возможные риски, осложнения и побочные эффекты при проведении медицинских процедур, а также ожидаемые результаты оказания медицинской помощи.

Получив разъяснения, каждый пациент подтверждает свое согласие на проведение медицинских действий подписанием «Информированного согласия на медицинское вмешательство»2, а в случае отказа — подписанием «Отказа от медицинского вмешательства», которые хранятся в амбулаторной карте4.

По письменному требованию пациенту предоставляются заверенные копии медицинских документов и/или выписка о проведенном обследовании и лечении установленного образца5. Амбулаторная карта является собственностью клиники, должна храниться в течение регламентируемого срока и не может быть выдана пациенту.

Конфиденциальность

Сведения о состоянии здоровья Пациента и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Эти сведения не могут передаваться по телефону и сообщаются пациенту лично на приеме врачом-специалистом. Передача информации третьим лицам допускается только с письменного согласия Пациента, его законного представителя либо в других случаях, предусмотренных законом6.

Оплата услуг

Клиника оказывает медицинские услуги платно, их стоимость указана в прейскуранте цен, располагающемся на информационных стендах и сайте клиники. Пациент имеет право потребовать у специалиста клиники расчет стоимости услуги до ее осуществления. Стоимость расходных материалов и лекарственных препаратов, приобретенных пациентом самостоятельно, в счет оказанных медицинских услуг включаться не может. Согласие пациента на проведение медицинской услуги одновременно означает и согласие пациента на ее оплату. Оказанные медицинские услуги оплачиваются по факту их получения, а для лабораторных исследованиях действует 100%-ная предоплата. Расчет стоимости услуг производится в регистратуре. Оплата производится при помощи наличного расчета или по банковским картам (VISA, Maestro, MasterCard).


1. ст. 9 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ ( ред. от 23.12.2010) «О персональных данных»
2. ст. 27 Федерального закона от  21.11.2011  № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
4. ст. 20 Федерального закона от  21.11.2011  № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
5. ст. 22 Федерального закона от  21.11.2011  № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
6. ст. 13 Федерального закона от  21.11.2011  № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»